El efecto emoción

Comunicar es innato para el ser humano. Lo hacemos de muchas maneras, a veces con un propósito o una intención, aunque también espontáneamente y sin orden. No obstante, en el mundo corporativo es esencial contar con una estrategia de comunicación consistente para crear mensajes que despierten emociones y generen los cambios que la empresa espera en los consumidores. Juan Isaza, uno de los estrategas publicitarios con mayor experiencia en construcción de marcas globales y regionales, pone a disposición de los lectores en El efecto emoción herramientas para crear estrategias de comunicación mejor estructuradas y efectivas, con la convicción de que estas nacen de la empatía y la compresión de las emociones humanas.