Política de Envíos

Lectores.co realiza despachos a más de 1200 municipios del Territorio colombiano, contamos con la garantía de seguridad y cobertura además de la calidad del servicio, para que todas tus compras lleguen a donde tu encuentres.

Nuestros tiempos de entrega son aproximadamente de 1 a 2 días hábiles para la ciudades de Bogotá y Medellín, de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales hasta 3 a 8 días hábiles para trayectos especiales. *

El reembolso del dinero se hace de acuerdo a la forma de pago, si se realizó en efectivo (tarjeta débito, vía Baloto o Efecty ) se hará por consignación bancaria.

Si el pago se realizó con Tarjeta de Crédito, se solicitará la reversión de la transacción, trámite que se realiza máximo en 30 días calendario con la red (Credibanco o Redeban).

Querido Lector debes tener en cuenta:

Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día siguiente a la confirmación del pago.

Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza a correr a partir del siguiente día hábil después de la confirmación de tu pago.

Costos de envío

El valor del envío dependerá de la ciudad de destino .

Preguntas acerca del envío del pedido

No he recibido mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, puedes contactarnos por los siguientes canales de Servicio al Cliente :

  • La línea de Servicio al cliente es 3044251642 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm.

  • A través de nuestro correo electrónico: servicioalcliente@lectores.com.co

  • A través de nuestro formulario de contacto en lectores.co en “Contáctanos”.

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